fa حقوق شهروندی در نظام اداری: تحلیلی بر چالش‌های اجرا تخصصي Special پژوهشي Research <span style="font-family:b mitra;"><span style="font-size:11.0pt;">صیانت از حقوق مردم و سلامت اداری یکی از اساسی&shy;ترین محورهای نقشه راه اصلاح نظام اداری است که در راستای تحقق هرچه بهتر یک نظام اداری خوب تدوین شده است. در جهت عملیاتی شدن این امر، تصویب&shy;نامه حقوق شهروندی در نظام اداری پس از تصویب در شورای عالی اداری، از ابتدای سال 1396 در نظام اداری اجرایی شده است؛ اما در مسیر اجرایی شدن با چالش&shy;هایی مواجه شده است؛ از این رو، هدف پژوهش حاضر، تحلیلی بر چالش‌های اجرای تصویب&shy;نامه حقوق شهروندی در نظام اداری است. این پژوهش با رویکرد کیفی انجام گرفته و داده‌های مورد نیاز برای انجام پژوهش از طریق مصاحبه با خبرگان (مدیران دفاتر بازرسی و ارزیابی عملکرد ستاد دستگاه&shy;های اجرایی، معاونین توسعه مدیریت و سرمایه‌انسانی سازمان مدیریت و برنامه&shy;ریزی استان&shy;ها و برخی صاحب&shy;نظران این حوزه) گردآوری شده است. نمونه&shy;گیری به روش هدفمند انتخاب و تحلیل داده&shy;ها با استفاده از روش تحلیل تم انجام شده است. بر اساس یافته&shy;های پژوهش، 37 عامل به عنوان چالش شناسایی و در قالب 5 چالش کلی (مجریان، عوامل ساختاری، عوامل فرآیندی، عوامل زمینه&shy;ای و شهروندان) دسته&shy;بندی شدند.</span></span> نظام اداری, حقوق شهروندی و چالش‌ها 147 176 http://qjal.smtc.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-344-5&slc_lang=fa&sid=1 مسعود سلیانی 10031947532846002806 10031947532846002806 No میرزا عبدالرسول فلاح زاده ابرقوئی 10031947532846002807 10031947532846002807 Yes رسول معتضدیان 10031947532846002808 10031947532846002808 No